Prazo de desistência:
No período de 7 dias após o recebimento do produto o cliente poderá devolvê-lo, desde que este esteja embalado, sem indícios de uso e com o lacre original do fabricante. A devolução do produto deve ser feita juntamente com a cópia na nota fiscal ou recibo de compra. Neste caso, nós providenciaremos a devolução do seu dinheiro ou trocaremos por um novo produto.


Prazo para troca por defeito:
Caso o produto apresente algum defeito, o prazo para informar o ocorrido é de até 90 dias após o recebimento do produto. Estes produtos serão submetidos a análise técnica para verificar se há algum problema. Caso não seja nenhum defeito, o produto será enviado novamente para o cliente. Se for constatado mau uso do cliente, o mesmo deverá arcar com todas as despesas.


Para trocas por qualquer outro motivo:
É oferecido um prazo de até 7 dias, após o recebimento do produto. Levando em consideração critérios como:
- O produto deve estar nas mesmas condições em que foi enviado, sendo que não pode ter sido feito uso ou qualquer modificação no mesmo.
- Não há reservas de produtos para trocas. Após recebermos o produto a ser trocado, entraremos em contato para informar-lhe sobre as disponibilidades do site do novo produto a ser escolhido.
- Os encargos do transporte serão de responsabilidade do cliente.